1. Allgemeine Bedingungen
Alle Verkäufe, Lieferungen und Projektierungen der Nasacom AG unterliegen vollumfänglich diesen Bedingungen, soweit sie nicht durch schriftliche Vereinbarungen abgeändert oder ergänzt worden sind. Mit Bestellung der Ware oder Anspruchnahme der Leistungen gelten diese Bedingungen als angenommen. Nasacom AG behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit und ohne Vorankündigung abzuändern.
2. Offerten
Unsere Offerten sind zeitlich auf 10 Tage nach Ausstellungsdatum befristet. Allfällige längere Laufzeiten müssen in der Offerte separat aufgeführt werden. Die Offerten sind vertraulicher Natur und dürfen nur Personen zur Einsicht überlassen werden, welche diese auch tatsächlich bearbeiten. An allen Entwürfen und Kostenvoranschlägen behalten wir uns die Eigentums- und Urheberrechte vor. Wir behalten uns auch vor, diese Unterlagen ohne Angaben von Begründungen vollumfänglich zurückzuverlangen.
3. Beratungspauschale
Wünscht der Kunde eine Beratung ohne abschliessenden Kauf, wird eine Beratungspauschale von CHF 70.- verrechnet. Über die normale Geschäftsnummer wird kein technischer Support angeboten. Hierfür steht eine gebührenpflichtige Hotline (0900 627 22 66) zur Verfügung.
4. Preise Die Preise verstehen sich, falls nicht anders vereinbart, zuzüglich Transportkosten und Versicherung inkl. 7.6 % MwSt. Alle Preisangaben auf Preislisten und Prospekten sind unverbindlich und freibleibend. Jeder Auftrag gilt erst mit der Klarstellung aller Einzelheiten und mit der ausdrücklichen Bestätigung der Lieferfirma als angenommen. Sollten sich im Laufe der Auftragsabwicklung Änderungen durch Preisaufschläge, zusätzliche fiskalische Belastungen, Zollerhöhungen oder starken Währungsschwankungen ergeben, behalten wir uns eine entsprechende Preisanpassung vor. Bei einer Bestellung unter CHF 50.- wird ein Kleinmengenzuschlag von CHF 10.- erhoben.
5. Zahlung Der Kunde verpflichtet sich, den ausstehenden Betrag in Bar, per Vorauskasse oder per EC-Direkt/Postcard, Kreditkarte oder bei Postversand durch Nachnahme zu bezahlen. Skonto wird nicht gewährt. Bei Bezahlung per Kreditkarte wird zudem noch eine Kommission von 3.5% auf den Betrag hinzugerechnet.
6. Annahmeverzug oder Verweigerung
Wenn der Käufer nach Ablauf der ihm gesetzten Nachfrist die Annahme der Liefergegenstände verweigert oder erklärt, die Ware nicht abnehmen zu wollen, ist die Nasacom AG berechtigt, die Erfüllung des Vertrages zu verweigern und Schadensersatz wegen Nichterfüllung zu verlangen. Des weiteren kann die Nasacom AG als Schadensersatz wahlweise entweder pauschal 25 % des vereinbarten Kaufpreises oder den Ersatz des effektiv entstandenen Schadens vom Käufer zu fordern.
7. Lieferfrist
Nasacom AG ist stets bemüht, die genannten und sorgfältig berechneten Lieferfristen auch bei Auftreten von nicht vorauszusehenden Schwierigkeiten einzuhalten. Trotzdem können Verzögerungen nie ganz ausgeschlossen werden. Der Kunde ist vertraglich verpflichtet, die Leistung abzunehmen. Im Falle einer Nichtlieferung steht dem Kunden frühestens vier Wochen nach dem vereinbarten Termin das Rücktrittsrecht zu. Bei einer Stornierung aufgrund Nichtlieferung erstattet Nasacom AG dem Kunden bereits im Voraus bezahlte Beträge zurück. Sonderbauten und Spezialanfertigungen sowie auf ausdrücklichen Kundenwunsch bestellte Ware können nach Aufgabe der Bestellung nicht mehr annulliert werden. Alle voraussichtlichen Lieferzeiten können sich ohne Ankündigung ändern. Diese sind lediglich als grober Anhaltspunkt gedacht und nicht verbindlich. Dies gilt insbesondere für die automatisch generierte Bestellungsbestätigung welches dem Kunden lediglich bestätigen soll, dass seine abgegebene Bestellung bei der Nasacom AG eingetroffen ist.
8. Lieferungen
Die Lieferung gilt als erfüllt, wenn die Ware unser Haus verlässt. Versand- und Transportgefahr gehen in allen Fällen zu Lasten des Bestellers, auch wenn Fracht- oder portofreie Lieferung der Ware vereinbart wurde. Bei einer Abholung gehen die Pflichten und Gefahren auf den Käufer über, sobald die Ware ausgeschieden wurde. Die Verpackung erfolgt nach bestem Wissen und Sorgfalt. Im Falle eines Bruch- und Transportschadens muss durch den Empfänger der Ware beim Transportunternehmen unverzüglich eine Tatbestandsaufnahme veranlasst werden. Dies hat auch dann zu geschehen, wenn die Verpackung der Ware äusserlich keinerlei Schaden aufweist. Schadenersatzansprüche sind sofort bei dem Transportunternehmer geltend zu machen. Für alle Sendungen verrechnen wir Porto- und Verpackungsspesen, soweit keine anderen schriftlichen Abmachungen getroffen wurden. Sonderwünsche wie Expressendungen oder Fragilekosten etc. werden in allen Fällen separat berechnet. Allfällige übrige Reklamationen können nur innerhalb von 5 Tagen nach Empfang der Ware berücksichtigt werden. Bei einer Vertragsauflösung (Stornierung) können dem Kunden die entstanden Kosten in Form einer Umtriebsentschädigung von 20% des Auftrages oder mindestens CHF 60.00 sowie der Wertverlust der Produkte seit dessen Bestellung verrechnet werden.
Alle verkauften Sachen bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum vom Nasacom AG (ZGB 715).
9. Garantie und Haftung
Die Gewährleistung beträgt wo nicht anders vereinbart 12 Monate ab Kaufdatum. Die Nasacom AG behält sich das Recht vor nach eigenem Ermessen die Art der Garantieleistung zu erbringen. Dies können unter anderem Ersatz, Reparatur der mangelhaften Gegenstände oder Vergütung des Faktura wertes der nicht ersetzten Gegenstände sein. Jede weitergehende Gewährleistung, insbesondere auch die Haftung für Kosten der De- oder Neumontage, sowie für irgendwelchen Schaden, der un- oder mittelbar durch die gelieferten Produkte selbst, deren Gebrauch oder deren Mängel entsteht, wird abgelehnt. Während dieser Zeit sind keine Ersatzgeräte vorgesehen. Änderungen oder Instandsetzungsarbeiten, die ohne unsere schriftliche Zustimmung erfolgen, sowie die Nichteinhaltung der Betriebsbedingungen, heben unsere Gewährleistungspflicht auf. Wir weisen darauf hin, dass unsachgemässe Programmierung und/oder inkompatible Software zur Beschädigung einzelner Komponenten oder ganzer Geräte führen können. Für solche Schäden erfolgt keine Garantieleistung. Für mitgelieferte oder auf der Website zur Verfügung gestellte Software wird jede Haftung abgelehnt. Dies umfasst auch deren Funktionalität und Sicherheit. Nasacom AG sichert weder zu, dass die Softwarefunktionen den Erfordernissen des Käufers entsprechen, noch dass sie in allen von ihm gewählten Kombinationen benützt werden können. Nasacom AG lehnt jede Gewähr und Haftung, vor allem auch für indirekte - oder Folgeschäden, sowie entgangenen Gewinn oder Ansprüche Dritter usw., ab. Garantie-Erfüllungsort ist das Domizil der Nasacom AG. Ansonsten gelten die Garantiebedingungen des Herstellers.
10. Missbräuchliche Verwendung Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass wir uns von jeglicher missbräuchlichen Verwendung der von uns verkauften Produkte distanzieren. Dies gilt insbesondere für Produkte zur Programmierung und Produktion von Smartcards. Der Käufer ist für die Einhaltung sämtlicher nationaler und internationaler Gesetze hinsichtlich Kopie und Fälschung solcher Karten verantwortlich. Das gleiche gilt für die missbräuchliche Verwendung sämtlicher Geräte, Module und anderer Produkte, die programmierbar sind. Ebenso unzulässig ist die missbräuchliche Verwendung von modifizierten Produkten. Die Nasacom AG weist den Kunden darauf hin, dass solche Aktivitäten strafbar sind und lehnt jegliche Haftung die daraus resultieren ab.
11. Smartcards für Pay-TV Smartcards für Pay-TV Angebote verkaufen wir lediglich als Mittler zwischen dem Kunden und dem Anbieter. Wir können keine Garantie dafür übernehmen, dass ein Anbieter seine Dienstleistung in der angekündigten Form erbringt. Dies gilt insbesondere für die Dauer des Abonnements und dessen Inhalt. Allfällige Schadenersatzansprüche sind in einem solchen Fall direkt an den jeweiligen Anbieter zu richten. Die Verantwortung für den Gebrauch solcher Karten im Rahmen der Bedingungen des Herstellers liegt ausschliesslich beim Kunden. Gewisse Inhalte von Pay-TV Angeboten richten sich ausschliesslich an Erwachsene. Der Käufer hat selber für die Einhaltung des Jugendschutzgesetzes zu sorgen. Die Nasacom AG kann in dieser Hinsicht nicht haftbar gemacht werden.
12. Rücksendungen Die Rücksendung erfolgt auf Rechnung und Gefahr des Kunden an den jeweils von Nasacom AG bekannt gegebenen Rücksendeort. Der Kunde ist für den fachgerechten und versicherten Transport verantwortlich. Der Rücksendung muss ein ausführlicher Fehlerbeschrieb (RMA Formular) sowie eine Kopie der Kaufrechnung beigelegt werden. Ohne Versandnachweis wird bei Verlust jede Haftung abgelehnt. Der Artikel muss in der Originalverpackung einschliesslich Handbücher und allfälligem weiteren Zubehör an die Nasacom AG zugestellt werden. Der Käufer hat bei Einsendung der zu reparierenden Geräte dafür Sorge zu tragen, dass auf diesen befindliche Daten, durch Kopien gesichert werden, da diese bei Reparatureingriffen verloren gehen können. Allfällige Ansprüche des Kunden diesbezüglich werden abgelehnt. Für Artikel, bei denen kein Fehler festgestellt wurde und für solche, die vom Kunden selber verursacht wurden (Missbrauch) wir eine Testpauschale von CHF 80.- zzgl. Versandkosten berechnet. Reparaturen ausserhalb der Garantiezeit werden separat nach Aufwand berechnet. Reparierte Geräte, welche vom Kunden persönlich abholt werden sollen, werden bei uns bis 14 Tage nach Benachrichtigung des Kunden gelagert. Für jeden zusätzlichen Tag wird dem Kunden ein Unkostenbeitrag berechnet. Sollte die Ware 30 Tagen nach Benachrichtigung immer noch nicht abgeholt worden sein. behält sich Nasacom AG das Recht vor, die Ware zu entsorgen und dem Kunden die Kosten zu verrechnen.
13. Gerichtsstand Für allfällige Streitigkeiten ist ausschließlich das Schweizerische Recht (unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG)). Anwendbar. Gerichtsstand ist das Domizil der Nasacom AG.
April 2010